Politique d’expédition
La plupart du temps, il s’agit de Purolator ou Fedex. Dans le cas où la livraison se fait dans des endroits plus ruraux, Postes Canada est le livreur choisi.
Il faut généralement 1 à 2 jours ouvrables à notre équipe pour traiter, emballer et donner le relais au transporteur pour qu’il se dépêche à compléter la chaîne. Les délais chez certains transporteurs peuvent varier de leur côté ,mais normalement, cela se passe assez rapidement. Donc, de façon générale, il faut 3 à 4 jours ouvrables pour que vous ayez en mains nos précieux produits.
Notre équipe travaille très fort pour assurer la livraison la plus rapide et efficace possible.Le volume et le risque d’erreur étant grand lors de changements, il est malheureusement impossible de traiter toutes les commandes de façon manuelles et d’effectuer des changements une fois la commande complétée. Il est donc important de vous assurer que celle ci est complète dès que vous cliquez sur: compléter la commande.
La livraison est disponible Canada et aux États Unis. Pour le moment, nous n’expédions pas en France ou en Europe Francophone, mais nous y travaillons très, très activement.
La livraison est disponible Canada et aux États Unis. Pour le moment, nous n’expédions pas en France ou en Europe Francophone, mais nous y travaillons plus qu’activement.
Nous offrons toujours la livraison gratuite sur les commandes de 135$ et plus, avant taxes (à l’exception des ventes en gros)
Pour des commandes totalisant 100$ et moins, des frais de 10$ sont ajoutés a la facture.
Tous le processus d’emballage et de livraison est effectué avec le plus grand soin et la meilleure intention. Ceci dit, il est toujours possible qu’un pépin survienne. ! Si tel est le cas, les situations sont traitées cas par cas. Merci d’écrire à eq****@in*************.com rapidement si un problème survient.
Si après 5 jours vous n’avez pas reçu votre commande, il est plus qu’important d’aviser l’équipe INSPIRATA. Dans le cas où ce délai serait dépassé, INSPIRATA n’est pas responsable de la perte d’un colis, d’un bris ou d’un retour chez l’expéditeur. Des frais de retour seront exigés pour un colis non réclamé.
INSPIATA n’est pas responsable de la perte d’un colis ou des frais de livraisons supplémentaires dus à une adresse erronée inscrite par le client lors de la commandeIl appartient au consommateur de vérifier les informations de livraison avant de finaliser sa commande.
Veuilleznous contacter ICI dans l’heure suivant la commande complétée avec l’adresse erronée et nous serons heureux de vous aider. Si ce délai est dépassé, INSPIRATA n’est pas responsable des erreurs de livraison, du bris ou d’une perte de colis ou des frais supplémentaires demandés par le transporteur.
Lors d’une commande , il est important que le client s’assure qu’il y aura une personne pour recevoir le colis, ou d’aller le chercher chez le transporteur en dedans des délais prescrits. Dans le cas où le colis est retourné chez l’expéditeur, les frais de retour ET les frais de renvoi seront chargés au consommateur. De plus, INSPIRATA n’est pas responsable de la perte d’un colis, d’un bris ou d’un retour chez l’expéditeur.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez également afficher les informations de suivi si vous avez un compte INSPIRATA. Connectez-vous à la zone membre et sélectionnez suivi des commandes pour connaître l’état de votre commande.
